Kadooze gaat met de grootste zorg om met uw gegevens, alsook de bescherming ervan. Uw gegevens helpen ons om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Deze privacy policy beschrijft welke gegevens Kadooze bijhoudt van haar klanten en wat er juist mee wordt gedaan.
Over Ons
Het adres van onze website is: https://www.kadooze.be.
We staan steeds klaar voor het beantwoorden van vragen of opmerkingen. Hiervoor kan u met ons contact opnemen via info@kadooze.be of via de social media kanalen. Tot snel!
Verantwoordelijke Instantie
Deze privacy policy is van toepassing op de website en diensten van Kadooze VOF (hierna “wij” of “ons” genoemd).
Kadooze VOF, met maatschappelijke zetel te Boelenaar 6, 9031 Drongen, ingeschreven in de Belgische Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BE0776401559 is verantwoordelijk voor de registratie, verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens.
Kadooze handelt en verwerkt uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook gekend als de GDPR. Volgens deze regelgeving gaan wij met zorg om met de privacy van onze klanten van onze website. Binnen deze regelgeving heeft u ten alle tijde recht om uw persoonsgegevens (kosteloos) te consulteren, in te kijken, te wijzigen of te verwijderen uit onze database. Om de echtheid van uw identiteit na te gaan bij dergelijke aanvragen, is het mogelijk dat een kopie van uw identiteitskaart gevraagd wordt.
Verwerking Persoonsgegevens
Bij een bezoek aan onze website gaan wij uw persoonlijke informatie gebruiken om jouw aanvragen en/of bestellingen zo vlot en correct mogelijk af te handelen. Het stelt ons tevens in staat om correct te communiceren bij eventuele vragen of retours.
Bij het registreren van klanten worden de volgende persoonlijke gegevens gebruikt:
- Voornaam
- Achternaam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- E-mailadres
- Adres leveringen (Straat en huisnummer, postcode, plaats)
- Telefoonnummer
- Bestelnotities (optioneel)
- Toestel waarmee u onze website bezoekt
- Bankkaartnummer of credit card
- IP-adres en cookies
Bovenstaande data (hierna “persoonlijke gegevens” genoegd) geef u rechtstreeks aan ons bij de creatie van een account, wanneer u een aankoop doet of wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief.
Deze persoonlijke gegevens worden voor verschillende doeleinden gebruikt:
Persoonlijke Account
Op basis van jouw persoonlijke gegevens kan u een account op onze website aanmaken. Dit vereenvoudigt het gebruik van onze diensten voor jou persoonlijk en moet je niet telkens alle gegevens opnieuw invullen. Deze informatie kan ook gebruikt worden om jouw aankopen en retours correct af te handelen en om communicatie mogelijk te maken.
Communicatie
Om jou op de hoogte te kunnen houden van aanbiedingen of nieuwe producten, gebruiken we jouw persoonlijke gegevens en aankoopgeschiedenis.
Klantenservice
We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om jou een uitstekende klantenservice te kunnen bieden: hulp bij vragen of contactopname. Om een zo goed mogelijke winkelervaring te kunnen bieden, kunnen we jou feedback vragen over jouw shopervaring.
Op elk moment is het mogelijk om ons aan te geven geen communicatie meer te willen ontvangen in eender welke vorm. Dit kan via de uitschrijflink of door contact met ons op te nemen.
Nieuwsbrief
Het is mogelijk om jou in te schrijven op onze nieuwsbrief om zo op de hoogte te blijven van aanbiedingen of nieuwe producten. Om te kunnen inschrijven voor de nieuwsbrief maken we gebruik van een bevestigingsproces. Het is steeds noodzakelijk dat u bevestigt van ons informatie te willen ontvangen via de bijhorende bevestigingsemail. Met deze bevestiging ga je akkoord met de registratie, verwerking en gebruik van jouw e-mailadres.
Op elk moment is het mogelijk om zonder motivering uit te schrijven voor de nieuwsbrief, via de uitschrijflink of door contact met ons op te nemen.
Cookies
We maken gebruik van cookies om jouw shopervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Als je onze website bezoekt, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen als uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt opnieuw verwijderd bij het afsluiten van uw browser.
Als je inlogt op onze website, plaatsen we verschillende cookies om jouw login informatie en schermkeuzes te bewaren. Inlogcookies blijven twee dagen bewaard, en schermkeuzecookies een jaar. Als u “Onthoud mij” selecteert, blijft uw aanmelding twee weken bewaard. Als u uitlogt uit uw account, worden de inlogcookies verwijderd.
Het bewaren van cookies houdt een aantal voordelen in voor u:
- De winkelervaring wordt gemakkelijker en sneller
- Je hoeft niet telkens dezelfde informatie opnieuw in te voeren
- Marketing op maat
- We kunnen uw gebruik meten en zo onze dienstverlening verbeteren
Cookies kunnen eenvoudig zelf verwijderd worden indien u dit wenst.
Delen van gegevens met derden
We verkopen jouw gegevens in geen geval aan derden die niets met onze dienstverlening te maken hebben.
Uw persoonlijke gegevens worden enkel doorgegeven aan derden indien dit noodzakelijk is om de contractafwikkeling of afrekening van uw bestelling af te ronden en voor zover dit wettelijk toegestaan is. Binnen het bestel- en verwerkingsproces is het noodzakelijk om een aantal noodzakelijke gegevens door te geven aan onze partners (transportdiensten, financiële instellingen, etc.) welke deze enkel mogen gebruiken om hun taak te voltooien. Onze partners moeten op hun beurt in orde zijn met de privacywetgeving.
Verwerkers
Alle medewerkers bij Kadooze VOF kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken in het kader van hun takenpakket en opdracht.
Zoals hierboven beschreven, kunnen uw persoonlijke gegevens ook gedeeld worden met derde partijen. De zaakvoerders van het bedrijf – zoals statutair aangeduid – dragen de verantwoordelijkheid van de gegevensverwerking.
Veiligheid
We voorzien passende technieken en methoden om de veiligheid en verantwoordelijkheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen en te beschermen. Om maximale veiligheid te kunnen nastreven, voldoet onze gegevensverwerking aan de Belgische en Europese wetgeving.
Rechten
Recht op informatie
Elke betrokkene heeft recht op bepaalde informatie wanneer gegevens verwerkt worden die op hem of haar betrekking hebben. Verwerkingsverantwoordelijken hebben een plicht om de betrokkene te informeren.
Recht op inzage
De betrokkene mag op elk moment vragen om de gegevens die je van hem of haar bijhoudt in te kijken. Meer nog: de betrokkene mag zelfs een kopie vragen om te kijken of de gegevens wel correct zijn.
Recht van verbetering
De betrokkene mag op elk moment zijn of haar persoonsgegevens laten aanpassen als er fouten in staan.
Recht op gegevenswissing
Een betrokkene kan eisen dat u persoonsgegevens wist waarvoor geen gegronde reden meer bestaat om deze te verwerken.
Recht op beperking
In bepaalde omstandigheden kan de betrokkene een “beperking” van de gegevensverwerking eisen. De beperking bevriest de gegevensverwerking. Bijgevolg mag de u de persoonsgegevens alleen nog maar opslaan en moet zij alle andere verwerkingsactiviteiten stopzetten.
Recht van bezwaar
Iedere betrokkene kan bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens om redenen die verband houden met zijn of haar specifieke situatie.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid stelt de betrokkene in staat om zijn/haar persoonsgegevens te verkrijgen en te hergebruiken voor andere diensten.
Recht om niet aan geautomatiseerde besluitvorming onderworpen te worden
Een betrokkene mag niet onderworpen worden aan een volledig automatische beslissingen. Dit zijn beslissingen die zonder een menselijke tussenkomst de betrokkene aanzienlijk kunnen treffen of juridische gevolgen hebben.
Privacy Policy Wijzigingen
We behouden ons het recht om op elk moment onze privacy policy te wijzigen of te actualiseren. Het laatste moment van wijzigingen wordt telkens vermeld hieronder.
Laatste wijziging: 30 oktober 2021
